Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 26. avgust 2026. godine

1. Opšte informacije

Privredno društvo Progres Gradnja d.o.o., 16 krajiške NOU brigade 37, Banja Luka, Bosna i Hercegovina, poštuje privatnost posjetilaca internet stranice projekta Novera i posvećeno je zaštiti ličnih podataka koji se obrađuju prilikom korištenja te internet stranice.

Novera je stambeni projekat koji razvija i predstavlja Progres Gradnja d.o.o. kao pravno lice koje stoji iza projekta. Ova Politika privatnosti uređuje obradu ličnih podataka u vezi sa internet stranicom projekta Novera.

Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje lične podatke možemo prikupljati putem internet stranice, u koje svrhe ih obrađujemo, po kom pravnom osnovu, koliko dugo ih čuvamo, kome mogu biti dostupni i koja prava imaju lica na koja se podaci odnose.

Ova Politika privatnosti odnosi se isključivo na obradu ličnih podataka putem internet stranice projekta Novera i ne odnosi se na druge obrade ličnih podataka koje društvo Progres Gradnja d.o.o. može vršiti u okviru svog poslovanja van te internet stranice.

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik Bosne i Hercegovine“, broj 12/25) i drugim primjenjivim propisima.

2. Podaci o kontroloru ličnih podataka

Kontrolor ličnih podataka koji se obrađuju putem ove internet stranice je:

Progres Gradnja d.o.o.
16 krajiške NOU brigade 37
Banja Luka
Bosna i Hercegovina
E-mail: info@progresgradnja.com
Alternativni e-mail: progresgradnja@gmail.com
Tel/Fax: +387 51 222 290
Tel: +387 51 217 723
Mob: +387 65 68 68 68
Internet stranica društva: www.progresgradnja.com

Za pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka ili ostvarivanjem prava možete nam se obratiti putem navedenih kontakt podataka.

3. Koje lične podatke možemo prikupljati

3.1. Podaci koje nam korisnik dobrovoljno dostavi

Kada nam se obratite putem kontakt-forme, obrasca za upit o stanu, elektronske komunikacije ili drugog obrasca dostupnog na internet stranici projekta Novera, možemo obrađivati podatke koje ste nam dobrovoljno dostavili, kao što su ime i prezime, adresa elektronske pošte, broj telefona, naziv pravnog lica, sadržaj poruke i druge informacije koje navedete u svom upitu.

Molimo Vas da putem internet stranice ne dostavljate posebne kategorije ličnih podataka niti druge podatke koji nisu potrebni za obradu Vašeg zahtjeva.

3.2. Tehnički podaci

Prilikom posjete internet stranici, server i sistemi koji omogućavaju njen rad mogu automatski evidentirati određene tehničke podatke, kao što su IP adresa, datum i vrijeme pristupa, posjećena stranica, vrsta internet pregledača, vrsta uređaja i operativnog sistema, adresa stranice sa koje je korisnik pristupio, kao i podaci o tehničkim greškama i sigurnosnim događajima.

Ovi podaci koriste se radi pravilnog, stabilnog i bezbjednog rada internet stranice, otkrivanja tehničkih problema, sprečavanja zloupotreba i zaštite informacionog sistema.

3.3. Podaci povezani sa kolačićima

Internet stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije. Neophodni kolačići mogu se koristiti radi pravilnog funkcionisanja internet stranice, dok se analitički, funkcionalni, marketinški i drugi neobavezni kolačići koriste samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov, odnosno kada korisnik izvrši odgovarajući izbor putem sistema za upravljanje saglasnostima.

Detaljne informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi, trajanju i načinu upravljanja dostupne su u posebnoj Politici kolačića.

4. Svrhe obrade ličnih podataka

Lične podatke prikupljene putem internet stranice možemo obrađivati u sljedeće svrhe:

– prijema, evidentiranja i obrade upita poslatih putem internet stranice, uključujući upite u vezi sa projektom Novera i dostupnim stanovima;
– odgovaranja na pitanja, zahtjeve, ponude, prijedloge ili druge poruke korisnika;
– vođenja komunikacije sa licima koja nam se obrate;
– preduzimanja radnji na zahtjev korisnika prije eventualnog uspostavljanja poslovnog odnosa;
– održavanja funkcionalnosti, dostupnosti i sigurnosti internet stranice;
– otkrivanja i otklanjanja tehničkih grešaka;
– sprečavanja neželjenih poruka, zloupotreba i neovlaštenog pristupa;
– upravljanja kolačićima i evidentiranja izbora korisnika;
– ispunjavanja zakonskih obaveza;
– postavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva.

Podaci se neće koristiti u svrhe koje nisu spojive sa svrhom za koju su prvobitno prikupljeni.

5. Pravni osnov obrade

5.1. Preduzimanje radnji na zahtjev korisnika

Kada nam korisnik pošalje upit ili zahtjev putem internet stranice, podatke možemo obrađivati kako bismo odgovorili na taj zahtjev i preduzeli radnje koje korisnik očekuje prije eventualnog uspostavljanja poslovnog ili ugovornog odnosa.

5.2. Legitimni interes

Određene podatke možemo obrađivati na osnovu legitimnog interesa društva Progres Gradnja d.o.o. da obezbijedi pravilno i bezbjedno funkcionisanje internet stranice projekta Novera, zaštiti informacioni sistem, spriječi zloupotrebe, odgovori na primljene upite, sačuva dokaz o ostvarenoj komunikaciji i zaštiti svoja prava i pravne interese.

Prilikom obrade na osnovu legitimnog interesa vodi se računa da interesi društva ne pretežu nad pravima i slobodama lica na koja se podaci odnose.

5.3. Saglasnost

Kada je saglasnost potrebna, naročito za određene analitičke, funkcionalne, marketinške ili druge neobavezne kolačiće, obrada se vrši tek nakon što korisnik izvrši odgovarajući izbor.

Saglasnost je dobrovoljna i može se povući u bilo kojem trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene prije njenog povlačenja.

5.4. Zakonska obaveza

Podaci se mogu obrađivati kada je to potrebno radi ispunjavanja obaveza koje su društvu Progres Gradnja d.o.o. propisane zakonom ili drugim obavezujućim propisima.

5.5. Postavljanje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahtjeva

Određeni podaci mogu se čuvati i obrađivati kada je to potrebno radi dokazivanja komunikacije, zaštite prava društva ili postupanja u okviru sudskog, upravnog ili drugog postupka.

6. Da li je dostavljanje podataka obavezno

Dostavljanje ličnih podataka putem kontakt-forme ili druge komunikacije sa nama je dobrovoljno. Međutim, bez podataka koji su označeni kao obavezni ili su objektivno potrebni za obradu upita, možda nećemo biti u mogućnosti da odgovorimo na Vaš zahtjev.

Korisnik nije obavezan prihvatiti analitičke, marketinške ili druge neobavezne kolačiće da bi pristupio osnovnom sadržaju internet stranice.

7. Rokovi čuvanja podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu u koju su prikupljeni, odnosno tokom perioda koji je potreban za vođenje i završetak komunikacije sa korisnikom.

Podaci iz kontakt-forme i druge elektronske komunikacije mogu se čuvati do 12 mjeseci od završetka komunikacije, osim ako postoji zakonska obaveza dužeg čuvanja, ako je duže čuvanje potrebno radi zaštite ili ostvarivanja pravnih zahtjeva ili ako iz komunikacije nastane poslovni ili ugovorni odnos na koji se primjenjuju drugi rokovi čuvanja.

Tehnički i sigurnosni zapisi čuvaju se u periodu koji je potreban za održavanje sigurnosti i stabilnosti sistema, otkrivanje zloupotreba i istraživanje sigurnosnih događaja, a nakon isteka tog perioda se brišu ili anonimizuju, osim ako postoji opravdan razlog za duže čuvanje.

Podaci o izboru korisnika u vezi sa kolačićima čuvaju se u periodu potrebnom za pamćenje i dokazivanje tog izbora, u skladu sa podešavanjima sistema za upravljanje kolačićima.

8. Primaoci ličnih podataka

Pristup ličnim podacima imaju samo ovlaštena lica kojima su ti podaci potrebni radi obavljanja njihovih poslova.

U mjeri potrebnoj za rad internet stranice, podaci mogu biti dostupni i kategorijama pružalaca usluga kao što su pružalac usluge hostinga, pružalac usluge elektronske pošte, lica angažovana na tehničkom održavanju internet stranice, pružaoci sigurnosnih i infrastrukturnih usluga, kao i pružaoci usluga povezanih sa kolačićima ili ugrađenim sadržajem, kada postoji odgovarajući pravni osnov.

Lični podaci mogu biti dostavljeni i nadležnim organima kada je to propisano zakonom ili naloženo od strane ovlaštenog organa.

Progres Gradnja d.o.o. ne prodaje lične podatke prikupljene putem internet stranice niti ih ustupa trećim licima radi njihovog samostalnog oglašavanja.

9. Prenos podataka u druge države

Određeni tehnički pružaoci usluga ili servisi trećih strana mogu imati sjedište, infrastrukturu ili servere izvan Bosne i Hercegovine.

Kada obrada uključuje prenos ličnih podataka u drugu državu ili međunarodnu organizaciju, takav prenos vrši se samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov i kada su primijenjene odgovarajuće mjere zaštite u skladu sa važećim propisima.

10. Automatizovano donošenje odluka i profilisanje

Putem internet stranice ne vršimo automatizovano donošenje odluka koje prema korisniku proizvodi pravno dejstvo ili na sličan način značajno utiče na korisnika.

Podaci dostavljeni putem kontakt-forme ne koriste se za izradu profila korisnika niti za donošenje odluka zasnovanih isključivo na automatizovanoj obradi.

11. Zaštita ličnih podataka

Progres Gradnja d.o.o. primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi zaštite ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, nezakonite obrade, slučajnog gubitka, izmjene, uništenja, neovlaštenog otkrivanja i drugih oblika zloupotrebe.

Mjere zaštite mogu uključivati ograničavanje pristupa samo na ovlaštena lica, korištenje korisničkih naloga i snažnih lozinki, zaštitu administrativnog dijela internet stranice, korištenje šifrovane HTTPS veze, redovno ažuriranje sistema i dodataka, zaštitu od neželjenih poruka i zlonamjernih aktivnosti, izradu sigurnosnih kopija i praćenje sigurnosnih događaja.

Iako preduzimamo razumne i odgovarajuće mjere zaštite, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu sigurnost.

12. Prava lica na koja se podaci odnose

U skladu sa uslovima propisanim Zakonom, lice čiji se lični podaci obrađuju može imati pravo da:

– dobije informaciju da li obrađujemo njegove lične podatke;
– zatraži pristup svojim ličnim podacima;
– dobije kopiju podataka koji se obrađuju;
– zatraži ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
– zatraži brisanje podataka;
– zatraži ograničenje obrade;
– uloži prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
– zatraži prenosivost podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
– povuče ranije datu saglasnost;
– ne bude predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi kada takva odluka proizvodi pravno dejstvo ili značajno utiče na njega;
– podnese prigovor nadležnom organu za zaštitu ličnih podataka.

Navedena prava nisu apsolutna i u pojedinim slučajevima mogu biti ograničena zakonom.

13. Način ostvarivanja prava

Zahtjev u vezi sa obradom ličnih podataka možete dostaviti elektronskom poštom, poštom ili lično:

Progres Gradnja d.o.o.
16 krajiške NOU brigade 37
Banja Luka
Bosna i Hercegovina
E-mail: info@progresgradnja.com
Alternativni e-mail: progresgradnja@gmail.com

Za dodatne informacije možete nas kontaktirati i telefonom na brojeve +387 51 217 723, +387 51 222 290 ili mobilni +387 65 68 68 68.

U zahtjevu je potrebno navesti dovoljno informacija da bismo mogli utvrditi identitet podnosioca zahtjeva, na koje podatke ili obradu se zahtjev odnosi i koje pravo podnosilac želi ostvariti.

Radi zaštite podataka možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnosioca zahtjeva.

Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja i u roku propisanom važećim Zakonom.

14. Pravo na podnošenje prigovora

Ako smatrate da se Vaši lični podaci obrađuju suprotno propisima o zaštiti ličnih podataka, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini
Dubrovačka broj 6
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 33 726 250
E-mail: azlpinfo@azlp.ba
Internet stranica: www.azlp.ba

15. Kolačići

Internet stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije. Detaljne informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi, trajanju, pravnom osnovu i načinu upravljanja saglasnošću dostupne su u posebnoj Politici kolačića.

Korisnik može u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući svoj izbor u vezi sa neobaveznim kolačićima putem dostupnog sistema za upravljanje kolačićima.

16. Veze prema drugim internet stranicama

Internet stranica može sadržavati veze prema drugim internet stranicama ili sadržaj koji pružaju treća lica. Progres Gradnja d.o.o. nije odgovoran za pravila privatnosti, sadržaj niti način obrade podataka na internet stranicama drugih kontrolora.

Preporučujemo da prije korištenja internet stranice trećeg lica pročitate njenu politiku privatnosti.

17. Izmjene Politike privatnosti

Progres Gradnja d.o.o. može povremeno izmijeniti ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa promjenama propisa, izmjenama funkcionalnosti internet stranice projekta Novera, uvođenjem ili uklanjanjem određenih servisa ili promjenama načina obrade ličnih podataka.

Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici, uz navođenje datuma posljednjeg ažuriranja.

18. Kontakt

Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom ličnih podataka putem internet stranice projekta Novera možete nam se obratiti: